Es gibt Probleme, die sollte es nicht geben: Die Ace 3 ist ein Schrittzähler speziell für Kinder, welcher offiziell die 24 Stunden-Anzeige nicht unterstützt. Das ist äußerst suboptimal, da sich die Nutzergruppe häufig in dem Alter befindet, in der sie gerade die Uhrzeit erlernt oder frisch gelernt hat.
In dem Artikel soll es nicht um Fitbit Produkte für Erwachsene gehen. Letztendlich ist aber meine positive Erfahrung mit Fitbit Produkten der Grund, warum ich mich genauer mit der Ace 3 beschäftige. Daher möchte ich hier nur kurz erwähnen, dass ich selbst 4 Jahre die Charge 2 in der Special Edition genutzt habe und letztes Jahr auf die Versa 2, ebenfalls in der Special Edition umgestiegen bin. Zusätzlich nutze ich die smarte Waage „Aria 2“ von Fitbit. Alle Geräte inklusive des Dashboards ergeben für mich ein stimmiges Gesamtpaket.
Nachwuchs möchte seine Schritte zählen
Meine Tochter hatte den Wunsch geäußert, ebenfalls ihre Schritte zählen zu können. Einige ihrer Freundinnen haben bereits einen solchen Schrittzähler. Das Angebot an entsprechenden Fitnesstrackern ist groß. So soll das Xiaomi Band ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis haben. Allerdings ist das Dashboard von Fitbit wie oben schon kurz erwähnt für die Analyse der gesammelten Daten sehr hilfreich, detailliert und dennoch übersichtlich.
Zudem ist es auch spannender, wenn man seine Leistung mit Familie und Freunden vergleichen kann, wozu man sich mit anderen Nutzern verbinden kann. Beides zusammen ist der Grund, warum ich bereit bin, ein bisschen mehr Geld für ein Fitbit Produkt auszugeben.
Ace 2 mit 24 Stunden Anzeige und Ace 3 nur mit 12 Stunden Anzeige?
Ich hatte also die Ace 3 bestellt und noch vor der Lieferung über das Problem im Netz gelesen, dass die Uhr scheinbar nur die 12 Stunden-Anzeige unterstützt. Allerdings haben auch einige Leute berichtet, dass sie bei der Ace 2 die 24 Stunden-Anzeige hätten. Eine konfuse Informationslage. Nach der Lieferung konnte ich mir selbst ein Bild machen. Und ja, von Fitbit ist tatsächlich, nur die 12 Stunden Anzeige für die Ace 3 vorgesehen – vermutlich eher unabsichtlich, da sich das Problem erst aus einer Kombination von Faktoren ergibt:
- die Ace 3 soll mit einem Kinderkonto genutzt werden
- Kinderkonten haben keinen eigenen Login
- dadurch kann die Stundenanzeige nicht verändert werden
- in den USA und im englischsprachigen Raum spielt das aufgrund der 12 Stunden Anzeige keine Rolle
- bei uns in Deutschland ergibt diese Konstellation allerdings ein Problem
Das Thema ist Fitbit schon mehrere Jahre bekannt, wird aber leider komplett ausgesessen. Sehr wahrscheinlich hätte ich die Uhr auch ohne 24 Stunden-Anzeige direkt wieder retourniert. Ein Kind, dass die Uhrzeiten gerade erst gelernt hat, braucht einfach die 24 Stunden-Anzeige.
Anleitung zur Umstellung auf die 24 Stunden-Anzeige
- Ace 3 zurücksetzen (Verbindung von allen Konten und gekoppelten Smartphones trennen)
- Neues Standard-Benutzerkonto auf fitbit.com für das Kind anlegen (ggf. beim Geburtsjahr etwas „nachhelfen“)
- Download der Fitbit App im Windows 10 Store
- Anmeldung in der App mit dem eben erstellten Benutzerkonto
- Ersteinrichtung der Ace 3 mit der Fitbit Windows 10 App
- sollte die Ace 3 wie bei mir initial nicht auswählbar sein, erstmal eine aktuelle Fitbit Uhr konfigurieren und anschließend wieder abmelden (danach erschien bei mir auch die Ace 3 zum Einrichten)
- Ersteinrichtung der Ace 3 in der Windows App erfolgreich abschließen
- Im Dashboard auf fitbit.com einloggen und unter „Einstellungen“ auf „Persönliche Einstellungen“ gehen
- Scrollt runter, um zu den „Erweiterten Einstellungen“ zu gelangen
- Ändert die Uhrzeitanzeige auf „24 Stunden“
- Fertig
Der ganze Trick ist eigentlich, den Umweg über die Windows 10 App zu gehen. Wahrscheinlich ist die Windows App im Vergleich zur Android und iOS App nicht so aktuell und zwingt daher den Benutzer bei der Ersteinrichtung nicht zu einem Kinderkonto. Die Fitbit App unter Windows hat derzeit die Versionsnummer 2.44.1997.0. Gut möglich, dass Fitbit diesen Workaround zukünftig mit Updates schließt.
Der einziger Wehrmutstropfen ist, dass bei Kindern unter 13 Jahren beim Geburtsdatum „nachgeholfen“ werden muss – aber das ist das deutlich kleinere Übel, wie ich finde.
Schreibe einen Kommentar